Müşteri Hizmetleri

Sportstyle.com.tr üzerinden nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekledikten sonra sipariş süreciniz boyunca Sportstyle.com.tr tarafından yönlendirileceksiniz. Satın almak istediğiniz ürün/ürünleri seçip sepetinize ekleyiniz. Sepetim sayfasından "Alışverişi Bitir" butonu ile bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Sportstyle.com.tr sitesine üye iseniz üye girişi yapmanız, değilseniz üye olmanız gerekmektedir. Teslimat ve fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, "Devam Et" butonu ile "Ödeme Bilgileri" ekranına gelerek ödeme yönteminizi seçip bilgilerinizi doldurabilirsiniz. Sepet adımları olan Sepetim, Teslimat ve Ödeme sekmeleri arasında geçiş yapabilirsiniz. "Devam Et" butonu ile sipariş özetinizi inceleyebilir, Ön Bilgilendirme Formu ve Satış Sözleşmesini onayladıktan sonra "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Siparişiniz ortalama 3 iş günü içerisinde kargo verilmektedir. Cumartesi ve Pazar günleri kargo gönderimimiz bulunmamaktadır.

 

Sportstyle.com.tr üzerinde satılan ürünlerin garantisi var mı?

Sitemizde yer alan tüm ürünler ithalatçı firma garantisi altındadır.

 

Siparişimi verirken sorunla karşılaşıyorum, ne yapmalıyım?

Sportstyle.com.tr üzerinde yapmış olduğunuz işlemlerde karşılaştığınız hatalarını iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz.

 

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Sipariş iptal isteğinizi, ürününüz kargoya verilmeden önce Çağrı Merkezi numaramızdan bize ulaşarak iletebilirsiniz. Ürünümü ve/veya siparişimi iade/iptal ettikten ne kadar süre sonra tutar hesabıma geçiyor? Kredi kartı ile yapmış olduğunuz işlemin iadesi bankaya göre değişkenlik gösterip yaklaşık 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılmaktadır. Havale/Eft ile yapmış olduğunuz işlemlerin iadeleri ise 5 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
 

Sportstyle.com.tr sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde ürün teslimatını Yurtiçi Kargo ile yapmaktayız.

 

Kargo Takibini Nasıl Yapabilirim?

Satın aldığınız ürünlerin kargo firmasına verilmesinin ardından sipariş ekranına yansıyacak kargo takip kodunu (gönderim kodunu), kargo firmasına ait internet sayfasına giriş yaparak sorgulayabilirsiniz.

 

Siparişimi teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim?

Hayır, siparişinize ait ürünleri teslim alırken kargo ücreti ödemenize gerek yoktur. Kargo firmasının böyle bir talebi olursa, ödeme yapmadan bizimle iletişime geçiniz.