0

İade ve Değişim Koşulları

İade koşulları nelerdir?

Playbook Danışmanlık Tic. A.Ş olarak, tüketici haklarınızı ve müşteri memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz.

-Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
-Ürün/ürünleriniz bize ulaştıktan sonra incelemeye alınır ve iade koşullarına uygunsa 2 iş günü içinde kabul edilerek siparişteki ödeme yönteminize göre geri ödemeniz gerçekleştirilir.
-Ürün iade koşullarına uygun değilse, tarafınıza bilgi verilerek adresinize geri gönderilir.
-İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankaya bağlıdır. Taksitli yapılan alışverişlerde, ücret iadesi taksit sayısı kadar sürede yapılmaktadır.
-Ürünün orijinal kutusu, ambalajı zarar görmemiş, etiketi sökülmemiş ve ürün kullanılmamış olmalıdır. Gönderilen ürün iade koşullarına uygun değilse iade işlemi gerçekleştirilemez.

İade işlemi nasıl yapılır?

-Öncelikle Siparişlerim sayfasında yer alan İade Et butonuna tıklayarak iade talebinizi oluşturmanız gerekiyor.
-Talebi oluşturduktan sonra çıkacak olan Yurtiçi Kargo iade kodunu (İade Kodu: 622880240) kargo teslimatında şubeye bildirmeniz gerekiyor.
-Böylelikle iadenizi ücretsiz olarak gönderebileceksiniz.
-Ürünü/ürünleri iade için kargoya teslim ederken paketin içerisinde ürün faturası, doldurulmuş iade formu ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
-İade talep formunda iade nedenini ve gerekiyorsa açıklama kısmını mutlaka doldurunuz.
-Adresinizden teslimat yapmak için Yurtiçi Kargo'nun 444 99 99 numaralı telefonunu 09.00-11:00 saat aralığında arayarak kurye talep edebilirsiniz ya da aşağıdaki linke tıklayarak Yurtiçi Kargo-Kurye çağır formunu doldurup talep oluşturabilirsiniz.

     Bu hizmet kargo firmasının yoğunluğuna bağlı değişkenlik gösterebilir. 

Değişim koşulları nelerdir?

-Aldığınız ürünün rengi ya da bedeninde değişim talep edebilirsiniz.
-Kişiye özel üretim ürünlerin değişimi yapılamaz. Yukarıda yazılı ürün iade koşullarına uygun olmayan hiçbir ürünün değişimi yapılmayacaktır.
-Değişimi talep edilen ürünün detay bilgilerinin belirtilmemesi veya stok karşılığı bulunmaması durumunda 2 iş günü içinde toplam tutarın iadesi gerçekleştirilir.

Değişim işlemi nasıl yapılır?

-İade alanında yazılı adımlar değişim talebi içinde geçerlidir.
-Sadece İade nedeni açıklama kısmında Değişim Talebi’ni seçmeniz ve Açıklama kısmına iade edeceğiniz ürünün yerine almak istediğiniz ürünün bedenini, rengini yazmak.
-Ürün/ürünleriniz bize ulaştıktan sonra incelemeye alınır ve iade koşullarına uygunsa 2 iş günü içinde kabul edilerek değişim işleme alınır.

 Tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimize +90212 244 04 64 veya +90 543 398 34 00 destek hattı üzerinde hafta içi her gün 9:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilir ya da destek@sportstyle.com.tr mail adresi ile iletişime geçebilirsiniz.

İade işleminizi Playsports Tekstil A.Ş./ Playbook Danışmanlık Tic. A.Şolarak belirtip

İade adresi: Akse Mah. 550. Sk. Ç-6 Depo Zemin Kat 41420 Çayırova-KOCAELİ  adres olarak yazabilirsiniz.

İletişim
Bizimle İletişime mi Geçmek İstiyorsun?
GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
256 Bit SSL ile güvenli alışverişin keyfini sür!
ÜCRETSİZ KARGO
150 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsiz!
DEĞİŞİM VE İADE
14 gün değişim ve iade garantisi!
Bize Katılmaya Ne Dersin?
Avantajlı kampanyalar ve hakkımızdaki
son gelişmelerden herkesten önce haberin olsun!